W obliczu zimowych temperatur przekazujemy kluczowe informacje na temat wszechstronnej pomocy skierowanej do osób, które znalazły się w sytuacji braku stałego miejsca zamieszkania.
Zgłoszenia odnośnie osób pozostających bez dachu nad głową, które przebywają w miejscach publicznych, mogą być kierowane do: Miejskiego Centrum Zarządzania Kryzysowego, Straży Miejskiej, Komendy Miejskiej Policji oraz Elbląskiego Centrum Usług Społecznych. W przypadku ECUS istnieje możliwość zgłoszenia sytuacji anonimowo na stronie internetowej tej instytucji.
Osoby, które znalazły się w sytuacji braku domu, mają możliwość skorzystania z pomocy oferowanej przez placówki zlokalizowane przy ulicy Nowodworskiej 49 – schroniska, schroniska oferującego usługi opiekuńcze, noclegowni oraz ogrzewalni. Druga opcja to skorzystanie z Miejskiego Centrum Wsparcia Osób Bezdomnych i Uzależnionych przy ulicy Królewieckiej 102, gdzie również działa ogrzewalnia. Tam można też skorzystać z łazienki czy przygotować ciepły posiłek lub napój. W obu tych placówkach istnieje także opcja wymiany ubrań oraz bielizny osobistej. Miejskie Centrum Wsparcia Osób Bezdomnych i Uzależnionych oferuje kompleksową pomoc – począwszy od zaspokojenia pierwszych potrzeb życiowych, a skończywszy na wsparciu psychologicznym, prawnym i terapeutycznym, pomagającym w powrocie do normalnego funkcjonowania.
Do schronisk na stały pobyt osoby bezdomne kierowane są przez Elbląskie Centrum Usług Społecznych, które wydaje odpowiednią decyzję w tej sprawie. Pobyt w noclegowni oraz ogrzewalni nie wymaga natomiast skierowania.
Od 4 listopada działa Jadłodajnia prowadzona przez Caritas Diecezji Elbląskiej przy ulicy Zamkowej 17, która na zlecenie samorządu elbląskiego do 31 marca 2025 roku będzie oferować gorące posiłki dla osób bez domu. Osoby te muszą być skierowane przez Elbląskie Centrum Usług Społecznych.
Od 1 listopada 2024 roku do końca marca 2025 roku pod numerem telefonu 800 165 320 będzie czynna bezpłatna infolinia dla osób bezdomnych, która będzie działać przez całą dobę. Ta usługa oferowana jest przez Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego w Olsztynie. Zainteresowane osoby pod podanym numerem mogą uzyskać informacje na temat możliwości noclegu, jadłodajni oraz miejsc, gdzie można uzyskać pomoc.
Apelujemy również do mieszkańców o przekazywanie informacji na temat osób bezdomnych, które zauważone zostaną w miejscach publicznych. Zgłoszenia można kierować do Miejskiego Centrum Zarządzania Kryzysowego pod numerami telefonów: 55 239 30 40 oraz 55 239 30 41, Straży Miejskiej, Komendy Miejskiej Policji oraz Elbląskiego Centrum Usług Społecznych. W przypadku ECUS zgłoszenia można dokonywać anonimowo na stronie internetowej tej instytucji.